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06-20-2025 06:35 AM ·
SmartThings
몇년간 아무 문제 없이 잘 쓰고있는데..이번에 와이프랑 둘다 폰 바꾸고 나서 문제인지..(이전에도 바꿨기에 아니라고 생각되지만)
멤버중 한사람만 에어컨 제어가 됩니다.
건조기나 세탁기 티비..다른것은 멤버들 전부 제어가 가능한데, 에어컨만 한사람이 등록 하면 다른멤버들은 다 등록해제가 됩니다.
장소 삭제하고 멤버 다 삭제하고
제 폰으로 다시 다 구성한다음에 QR로 멤버 공유하고,
딱 첫 사용시에는 모든 멤버가 다 사용이 가능한데..
온도 바꾸려고 다시 스마트씽스를 켜면
와이프폰(멤버)에서만 연결이 가능하고, 제폰(관리자)에서는 삼성 계정에 기기등록을 다시 하라고 합니다.
이때 제폰에 기기등록을 해버리면 멤버인 와이프폰에는 또 삼성 계정에 기기등록을 하라고 하고요..
위의 상황에서 웃긴게 두사람다 대시보드에 에어컨상태는 정상적으로 디스플레이가 됩니다. 제어 하려고 누르기만 하면 한사람 폰에서 접속이 가능하고 다른사람은 삼성 계정에 기기등록 하라고 무한반복 입니다.
왜 그럼 이거..살려주세요
1 댓글

Moderator
06-23-2025 04:30 PM ·
SmartThings안녕하세요, 코로로로님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.
번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 해당 현상 발생 직후
SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 필수 정보와 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다. 감사합니다.
[오류보내기 경로]
https://vo.la/RDuCfZp
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수 정보]
- 상세 증상 설명:
- 증상을 참수 있는 스크린샷 또는 영상
- 닉네임: 코로로로
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