
kimsungjoo
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09-05-2024 04:57 PM ·
SmartThings
거리 오차값은 너무 커 태그기 바로 옆에 있어도 멀리 있다고 인식도 안돼.. 위치 업뎃 시키는 것도 느리고 안 돼 소리로 찾기도 안 돼 증말 화가납니다
갤럭시 S24+가 문제인지 태그기가 문제인지;;
3 댓글

Moderator
09-06-2024 01:29 PM ·
SmartThings안녕하세요, kimsungjoo님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
스마트태그 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀해주신 태그의 위치가 오차가 생기는 현상에 대해서는 정확한 확인을 위해 로그가 필요합니다.
번거로우시겠지만, 해당현상 발생 즉시 아래 경로를 통해 앱 내 '오류보내기'로 필수정보와 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
- 경로: 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)
[필수정보]
- 증상설명:
- 증상설명에 도움이 되는 스크린샷 또는 동영상:
- 커뮤니티ID: kimsungjoo
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.
감사합니다.
임여사입니다
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09-06-2024 05:23 PM - 편집 09-06-2024 05:25 PM
SmartThings
제글이 도움이 될지 모르겠습니다 ~^^
한번 보시고 번거로우시겠지만 일시정지 버튼 누르고 계속 버튼 한번씩 눌러주시면 바로 됩니다~
한번 보시고 번거로우시겠지만 일시정지 버튼 누르고 계속 버튼 한번씩 눌러주시면 바로 됩니다~
