스마트태그2 펌웨어 업데이트 후 먹통 현상

[두부부2]

태그2를 2개 사용 중인데

하나는 업뎃 후 정상작동되나

다른 하나는 업뎃 후 스마트싱스에서

기기 연결을 못합니다.

초기화를 위해 배터리 분리 후 버튼 누른 상태로

배터리 넣어봤는데 초기화 비프음도 안들리고

먹통이네요ㅠㅠ

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 두부부2님.
삼성 SmartThings 담당입니다.

스마트태그 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의해 주신 내용으로는 제품 점검이 필요할 것으로 보입니다. 번거로우시겠지만 가까운 삼성 서비스 센터에 내방하셔서 점검 진행을 부탁드립니다.

감사합니다.