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제목:

스마트플러그의 소모전력 차단조건 관련

(게시글 작성 시간: 04-11-2023 11:02 AM)
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Richika
Beginner Level 2
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SmartThings
안녕하세요.

스테이션에 파워매니저 지그비 플러그 등록해서 자동화 조건으로 소비전력 8와트이하 1분이상일 때 플러그 끄기로 해서 컴퓨터 연결 사용중 입니다.

플러그에 전원 켜는건 앱에서 직접 하거나 빅스비 혹은 구글홈 미니 음성제어로 켜는데요.
컴퓨터 전원 끄고나서 1분 뒤에 정상적으로 플러그 전원 꺼지는것도 확인했구요.

근데 같은 설정으로 다른 장비를 스마트플러그에 물려둔 지인 말이 스마트플러그가 켜진 상태에서 스마트플러그에 물려둔 장비를 안켜고 걍 내비뒀을 때 스마트플러그의 물리 스위치로 스마트플러그의 전원이 켜진건 자동화로 스마트플러그 전원이 꺼지는데 스마트싱스 앱에서 직접 켠 경우에는 자동화로 스마트플러그 전원이 안꺼진다고 하네요.

지인 분 말을 빌려보자면 전력소모가 아예 카운팅이 안되는것 같대요.(스마트싱스 앱에서 스마트플러그를 켜고, 스마트플러그에 물려있는 장비를 켜지않고 두는 경우에요)

앱으로 제어하는 경우 자동화 조건을 무시하게 되는 로직인가요? 아니면 스마트플러그의 문제일까요? 괜시리 궁금해져서 문의 남겨봅니당.


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2 댓글
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SmartThings

안녕하세요, Richika님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용에 대해 현재 확인 중이며, 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.
정확한 확인을 위해 추가 정보를 요청 드릴 수도 있는 점 참고 바랍니다.
감사합니다.

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SmartThings

안녕하세요, Richika님.
앱으로 제어하는 경우에도 동일하게 동작되어야 하여, 문의하신 현상에 대한 정확한 확인을 위해 로그가 필요한 점 양해 바랍니다. 번거로우시겠지만 해당 현상이 발생하는 휴대폰에서 현상 발생 즉시 SmartThings 앱 내 ‘오류보내기’로 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.
- 경로: 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 스마트 플러그 모델명:
- 상세한 증상 설명:
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷 또는 동영상
- 커뮤니티ID: Richika
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.

감사합니다.

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