스마트 싱스 자녀 계정 사용

[돈돈27]

안녕하세요

자녀계정으로 (14세 미만) 스마트싱스 앱을 사용하고 있었는데요,

과거에 가입한거라 자녀계정으로 등록한게 아니라 정식 멤버로 되어있어요

그런데 아이폰15로 변경하고 나니깐 로그인하려고 하니 미성년자라 안되네요

기존 폰에서는 잘 사용했는데, 아이폰에서 안되는건 기기 문제인가요? 미성년자라서 그런건가요?

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추가합니다.

미성년자 폰을 아이폰으로 변경하면서

해당기기에서 재로그인 하니 막히는거 같습니다

기존 폰은 정책적용전에 로그인한 상태라 계속

사용이 가능했던건지 모르겠네요

답변 달아주시는분들 감하드립니다

[별내선]

만 14세 미만은 이용이 불가능하도록 정책이 변경되었습니다. 아동 계정이 아니면 잘 모르겠고 아동 계정이면 이렇게 표시됩니다. 임시로 다른 14세 이상 계정에 초대하여 사용할 수도 있습니다.

[파란토끼ll종원]

안녕하세요.. 돈돈27님.. 올려주신 글만 보면..

지금 스마트싱스 관련해서 문제가 발생하는 것이.. 

휴대폰을 아이폰으로 바꾸신분이..

자녀분인지 돈돈27님인지 구분이 되지 않아서 도움을 드리기가 어려운 것 같습니다.

주어를 넣어서 좀 더 구체적으로 말씀을 해주시면 도움드릴 수 있는 부분이 있을지도 모르겠네요. 😃

[파란토끼ll종원]

2023. 4. 23자로 올라온 SmartThings 담당님의 글 공유드립니다.

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안녕하세요, 삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 만 14세 미만 고객님께서는 보호자의 동의 하에 삼성계정은 가입이 가능하나, SmartThings 사용은 어려운 점 고객님의 양해 부탁드립니다.
만 14세 생일 당일부터 바로 서비스 이용이 가능하므로 조금 더 기다려 주시기를 바랍니다.

이외에도 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.