스마트 아파트 연결이 되지 않습니다

[astone]

푸르지오 아파트에 연결하여 잘 사용하고 있는중 갑자기 모두 오프라인이 되어 서비스 삭제 후 다시 등록을 하려고 했습니다.

다시 등록을 하려니 이미 연동되어있다고 그 이후 진행이 되지 않습니다

조치를 부탁드립니다.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, astone님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
스마트 아파트 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용에 대해 대우건설 측과 확인한 결과, 대우건설 연동 서버의 오류 메시지로 해당 계정에 대한 대우건설의 초기화 작업 후 다시 연동이 필요합니다.
자세한 사항은 번거로우시겠지만 푸르지오 고객센터(1670-1000)로 문의 부탁드립니다.

이외에도 추가 문의 사항이 있으시면 재문의 바랍니다.
감사합니다.