충전중입니자
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01-05-2022 05:40 PM ·
SmartThings태그 사와서 연결할려니
라는 오류가 뜨네요.
재부팅해보고 싱스 업댓 해봐도 똑같네요
1 댓글

Moderator
01-06-2022 04:59 PM ·
SmartThings안녕하세요, 충전중입니자님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 ‘스마트태그 연결이 되지 않는 현상’에 대한 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 ‘오류보내기’ 로 로그를 첨부하여 아래 정보와 함께 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보]
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추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.
