안녕하세요, Samsung_OZefNOH님. 삼성 SmartThings 담당입니다. 스마트태그 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 ‘스마트태그 인식이 되지 않는 현상’에 대한 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 ‘오류보내기’ 로 로그를 첨부하여 아래 정보와 함께 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다. - 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보] - 상세한 증상 설명: - 증상을 참고할 수 있는 스크린샷: - 커뮤니티ID: Samsung_OZefNOH 커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.
