스마트 태그 연결 안돼요. ㅠㅠ

[부글부글8260]

기존 S22 울트라는 메인보드 사망으로. ... 끝.

신 S25 울트라 구매후 기존 태그 초기화후에

등록 하려고 하니... 아니 됩니다.

명의 및 계정은 본인 동일인 입니다.

어떻게 해결해야 하나요???

[해미르1607]

스마트태그2는 건전지 넣는곳을 뺀 다음 버튼을 누른상태로 건전지를 넣으면 초기화가 되는데 스마트태그도 해당되는지는 모르겠네요

[부글부글8260]

초기화 해도 기존 등록 삭제 하라는뎨..ㅠㅠ 아니됩니다.

[해미르1607]

저도 모르겠네요.....초기화해도 그런다면
.......

[부글부글8260]

ㅠㅠ
답답.ㅋ

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 부글부글8260님.
삼성 SmartThings 담당입니다.

문의하신 현상 해결을 위해 기존에 사용하시던 S22 단말과 S25 단말에서 사용하는 계정이 동일한지 확인 부탁드립니다.
다른 계정을 사용하셨을 경우 아래 경로로 진행 부탁드립니다.

- 계정이 다르고 S22 단말에서 사용하던 계정 정보를 아는 경우

해당 계정으로 아래의 웹사이트를 접속하여 기기 삭제를 진행해 주세요.
https://my.smartthings.com/
방 선택 → 삭제할 기기 아이콘 선택 → 톱니 바퀴 설정 메뉴 선택 → 디바이스 삭제 선택

다만, 해당 사이트는 베타로 운영중인 서비스로 미지원 기능이 많은 점 양해 부탁드립니다.

- 계정이 다르고 기존 S22 단말에서 사용하던 계정이 기억나지 않는 경우

아래의 웹사이트를 접속하여 계정찾기를 진행 부탁드립니다.
1. https://account.samsung.com 접속
2. 로그인 → 하단의 'ID 찾기'
3. 내 계정 ID 찾기 정보 입력
4. '복구용 전화번호 또는 이메일 인증'을 통해 ID 복구

인증이 완료되면 등록하셨던 ID 정보를 확인하실 수 있습니다.

동일 계정을 사용하시는 경우, 번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해
하단의 ‘오류 보내기’경로를 통해 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다. 감사합니다.

[오류보내기 경로]
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[부글부글8260]

감사합니다.~~^^
해결 되었습니다...