스마트 태그

[Samsung_KryzNuE]

안녕하세요?

삼성 스마트 태그를 중고 제품 판매가게(아름다운가게)에서 구매하였습니다. (구매 영수증, 상품 박스 있음)

갤럭시 스마트폰과 연결하려고 하니 “다른 사람에게 등록된 스마트 태그 입니다”라는 화면이 나오고 등록이 되지 않습니다. 

판매자가 본인 계정이 등록했던 제품이라 그런것 같은데 당근마켓이나 중고나라처럼 개인간 거래가 아니기 때문에 판매한 사람을 알 수가 없습니다.

이런 경우에는 어떻게 해야 스마트 태그를 등록할 수 있는지요? 

빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

[건전한사회]

구매처에다 문의해보세요.

[MJ6]

이전에 등록한 사람의 계정으로 로그인된 스마트씽스 앱에서 등록을 해제해야만 다른 기기에 등록이 가능할 거라서 이전 사용자 정보를 알아서 요청하는 수밖에는 없습니다.