스마트 택 먹통 입니다

[자마이카]

스마트 택 이 먹통 됫네요

어플이 문제인 건지

조치 안하나요

[자마이카]

여기서 아무것도 안됩니다 눌러지지도 않아요 . 어플 2회차 다시 깔아도 동일 하고 갤럭시 s23 ultra 입니다

[리스트레토948]

설명을 구체적으로 해주셔야 원인에 대한 접근도 가능해집니다. 안 된다는게 스마트 태그가 아무 반응이 없다는 건지 스마트씽스 파인드 앱이 문제라는 건지 등 뭐라도 있어야죠.

[자마이카]

위에 화면으로 진입하면 아무것도 눌러지지 않아요. 앱으로만 확인 가능한 기기니 앱이 문젠지 기기가 문젠지 저도 모르지요 다만 4개의 기기 가 다 똑같은 증상이면 담당자가 보고 바로 조치 가능 하지 않을까요? 저사진외에 뭘더 설명 해야 할지 모르겠네요

[SmartThings_서비스담당 · Accepted solution]

안녕하세요, 자마이카님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

해당 현상 조치를 위해 설치된 webview 삭제 진행이 필요합니다.
번거로우시겠으나, 아래 경로를 통해 웹뷰 삭제 후 앱 재실행을 부탁드리겠습니다.
감사합니다.

- 휴대폰 '설정' → 어플리케이션 → Android system Webveiw : 옵션 → 업데이트 삭제