스싱은 wwst 인증을 왜 이렇게 불편하게 하나요???

[컨쿤]

제가 스싱 에너지를 사용하고 싶어서 시하스 에너지미터를 구입햇습니다.

그런데 스싱 에너지에 아무런 정보가 올라오지 않더군요

문의를 해보니 wwst인증 받은 제품만 가능하다는데, 사용자 입장에서 속이 터질 노릇입니다. 이전에 구매한 사람들은 잘 되는데 새로 구매한 사람들은 안되고 있거니와 인증이 왜 이리 안되나 문의했더니 이렇게 답이오던군요

시하스사랑New옵션

현재 스마트싱즈 WWST인증(ST에너지포함)을 추진중이고 시하스측은 다 준비가 완료된 상태이고, 삼성측에서 WWST인증부서와 ST에너지 관련부서간에 업무조율중이라고 해서 저희도 기다리고 있습니다. 저희도 일정이라도 알려주었으면 하는데 삼성측 반응이 너무 느려서 답답해하고 있습니다.

업무 조율이 중요한것도 알겠지만 사용자들이 더 중요한거 아닌가요? 일정도 안알려준다는데 왜 wwst를 아무 준비없이 오픈해서 불편을 가중시키나요??

조속히 해결해주셨으면 합니다

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 컨쿤님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
만족스러운 서비스를 제공 드리지 못해 죄송합니다.

말씀하신 내용에 대해 최대한 빠르게 진행될 수 있도록 유관부서로 전달하겠습니다. 정확한 반영 일정에 대한 사전 안내는 어려운 점 고객님의 양해 바랍니다.
감사합니다.

[파파주니워니]

한달이 넘었는데 아직 업데이트 내용이 없는지요?
네이버 카페를 보더라도 이제품에 대한 WWST 인증에 대해 많은 사람들이 궁금해 하고있고 인증을 기다리고 있습니다

[컨쿤]

한달이 지났눈데 변화가 없군요.. 서비스할 생각이 있는건지 의문입니다

[파파주니워니]

저도 시하스 사용중인데 인증이 되지않아 에너지 사용을 하지 못하고 있습니다

[컨쿤]

스마트 싱즈는 물 들어올때 노좀 저으십시오... 스싱스테이션 엄청 플려서 사람들이 어케 써볼까 고민하는데 서비스는 왜 이리 갑갑한가오