스싱 에너지 사용량 에 안쓰는 에어컨이 잡혀요

[난나야170]

지난주부터 거실 에어컨은 24시간 가동중이고 안방과 드레스룸 꺼는 아예 틀지도 않고있는데 에너지 사용 비율이 왜 이렇게 나오나요? 오히려 안쓰는애들이 더 많이 먹고있어요 오류인가요 전기 진찌 저렇게 먹고있는건가요? 

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 난나야170님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

정확한 확인을 위해 번거로우시겠지만 해당 현상 발생 직후
SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 필수 정보와 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 감사합니다.

[오류보내기 경로]
https://vo.la/RDuCfZp
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수 정보]
- 상세 증상 설명:
- 증상을 참고 할 수 있는 스크린샷 또는 영상
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