스탠드형 에어컨 AF17RX772TZN 모델 스마트 싱스 연결 문의

[Samsung_6vvYu3f]

1. 휴대폰 및 인터넷 공급사 변경

2. Smart Things 앱 로그인 후 기존 기기 삭제

3. 본체에 QR코드 붙어 있지 않아 [기기 추가] 선택

4. 안내 문구대로 진행 중 WiFi에 Floor A/C_E5(?) 뜨지 않아서 연결 안 됨

※ 사용중인 리모컨(아래 이미지) 입니다.

[M3_Max_36GB_1TB]

리모컨으로 에어컨의 와이파이를 먼저 켜야하는데 혹시 켜셨는데도 안되는건가요

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, Samsung_6vvYu3f님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

에어컨 AP모드에서 Wi-fi 목록에 에어컨이 확인되지 않을 경우, 아래와 같이 에어컨 Wi-Fi 초기화 이후 재등록해 보시길 바랍니다.
- 에어컨 Wi-Fi 초기화 방법: 리모컨 전원 버튼 아래 ‘AI’ + ’청정’ 2개 버튼을 동시에 5초 눌러 띵 소리 확인, 이것을 30초 이내에 3회 반복

만약 상기 조치 이후에도 동일 현상이 지속될 경우 번거로우시겠지만 ‘오류보내기’ 를 통해 로그를 첨부하여 문의 부탁드립니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 재문의 바랍니다.
감사합니다.