시스템 에어컨 와이파이트 연결 성공했으나..

[hongju87]

연결 성공하려 6대 에어컨 활용중입니다.

그런데 전원버튼을 눌러도 에어컨이 작동을 인합니다. 무엇이 문제일까요...

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, hongju87님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 '에어컨 와이파이키트 연결했으나 제어가 되지 않는 현상'에 대한 정확한 확인 후 도움 드리기 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 '오류보내기’로 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 에어컨 모델명:
- 상세 증상 설명 및 스크린샷: 
- 커뮤니티ID: hongju87

커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.
감사합니다.