안녕하세요, 테디테디님. 삼성 SmartThings 담당입니다. SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 '인공지능 학습 데이터가 학습 중으로만 뜨는 현상'에 대한 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 앱 내 ‘오류보내기’로 아래 정보와 함께 로그를 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다. - 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보] - 에어컨 모델명: - 상세한 증상 설명 및 스크린샷: (커뮤니티 내용) - 커뮤니티ID: 테디테디 커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.
