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실험실메뉴 안뜸

(게시글 작성 시간: 12-28-2022 01:58 PM)
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유이ㅎ
Beginner Level 2
옵션
SmartThings
- 애플리케이션 버전: 1.7.92.24
- 기종: s22

스마트싱스실험실 메뉴가 안나오는데 어떻게 해야되나요? 어플 최신버전으로 재설치해도 동일하네요

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4 댓글
Oz_Asiana
Active Level 9
SmartThings
화면에 문의하기 눌러서 문의해보세요
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유이ㅎ
Beginner Level 2
SmartThings
문의했는데 모르겠데요 ㅜ3일째..해결안됨요Screenshot_20221228_155627_Samsung Members.jpg
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Oz_Asiana
Active Level 9
SmartThings
그러면 기기 초기화 해보시는것도 좋을것 같아요
초기화 하실때 데이터 백업 있지마세요
0 좋아요
옵션
SmartThings

안녕하세요, 유이ㅎ님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

죄송하지만, 오류보내기 이력을 확인하기 위해서는 고객님의 커뮤니티 ID가 기재되어 있어야 확인이 가능한 점 양해 부탁드립니다.
문의하신 SmartThings 실험실 기능의 경우 국가에 따라 지원여부가 상이하여, 현재 사용하시는 계정의 국가 정보 확인이 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 정보 확인을 위해 SmartThings 앱 내 ‘오류보내기’로 고객님의 커뮤니티ID(유이ㅎ)를 기재하여 전달해 주시면 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

이외에도 추가 문의가 있으시면 언제든지 재문의 바랍니다.
감사합니다.

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