싱스 스테이션에서 설정해둔 루틴이 때때로 실행이 안됨

[프로캣맘신고유저]

이게 참 왜이런지 모르겠는데요

시간 지정해두고 아침마다 불켜지고 노래트는 루틴 만들어서 사용중인데

어느날은 정상작동하고 어느날은 작동을 안합니다.

일관적으로 안되면 그려려니 할텐데

오락가락 하니 왜이런지 모르겠어요

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 프로캣맘신고유저님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 ‘루틴 실행이 되지 않는 현상’에 대한 정확한 확인을 위해 로그 및 상세한 설명이 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 증상 발생 즉시 앱 내 ‘오류보내기’로 로그를 첨부하여 아래 정보와 함께 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 기기 모델명:
- 상세 증상 설명: 
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷: (ex. 설정한 루틴 스크린샷 등)
- 커뮤니티ID: 프로캣맘신고유저

커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.
감사합니다.