다달이
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03-06-2025 03:45 PM ·
SmartThings
지난번 몇주전에 업데이트 한후로
인터넷이 엄청 느려졌어요 ㅠ
쿠팡앱 뜨는데도 하루종일 걸리고
카톡 사진도 잘 안가고
은행어플 하루죙일 로딩 걸리고
지난번에도 여기 글남겼는데 답변으로 루틴 삭제후 어쩌구 저쩌구 하란대로 했는데 아직도 그럼 저만그런가요?
서비스 센타 가봐야할지 ㅠ
울트라 24 산지 얼마 안됐는데 진짜 왜이런지 모르겠네요 ㅠ
삼성 요즘에 사는것마다 다 실패중 ㅠ
2 댓글
cyberstar
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03-06-2025 04:39 PM ·
SmartThings
저장 공간이 거의 다 찼거나 메모리를 계속 잡아먹는 앱이 있을 수도 있어요. 한 번 확인해 보세요.
삼성멤버스_관리자담당
Community Manager
03-07-2025 01:04 PM ·
SmartThings안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.
번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.