에어컨 스마트싱스 설정 중에 실외기 저소음 설정

[미츠하님]

스마트싱스 에어컨 설정 들어가면 실외기 저소음이라고 있지만 설정변경이 안되게 되어있는데 이건 설정을 못하는 매뉴인가요?

참고로 무풍갤러리 에어컨 사용중입니다

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 미츠하님님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 를 이용해 주셔서 감사합니다.

문의하신 ‘실외기 저소음’ 기능은 에어컨이 냉방 모드로 동작 중일 때, 바람세기는 무풍 또는 MAX 가 아니고, 스피드 설정이 아닐 때 활성화되어 설정이 가능합니다.
만약, 상기 환경에서도 비활성화되어 있다면 앱 내 ‘오류보내기’로 문의해 주시길 바랍니다.
- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

이외에도 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.

[앤드류33]

말씀대로 해보았지만 설정 변경이 안되어 다시 문의 드립니다