에어컨 온도 습도 어플에 갑자기 안나옴

[110100100010]

4월 말쯤에 안돼서 오류보내기랑 문의했는데

알아보고있다하고 아직 똑같애요

습도확인 유용하게 썼는데 불편ㅠㅠ

검색해보니까 다른 분들도 갑자기 안나왔다고 글쓰셨던데

해결 됐는지 궁금합니다

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 110100100010님.
삼성 SmartThings 담당입니다.

문의하신 `에어컨 온도,습도 표기가 안되는 현상'에 대하여 죄송하지만, 한번 더 스크린샷과 함께 오류보내기로 전달 부탁드립니다.
SmartThings 앱 내 ‘오류보내기’로 로그와 스크린샷를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)

[필수정보]
- 증상 설명 및 스크린샷: 스크린샷
- 커뮤니티ID: 110100100010
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.

이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
감사합니다.

[푸른망고]

저도 안되요. 스크린샷으로 보내도 마땅한 대답이 없네요.

[110100100010]

두번째보내는데 대답이없어요 저도

[푸른망고]

전 이렇게 왔어요. 뭔말인지... 된다는건지. 안된다는건지...

[110100100010]

그러게요 이게뭔소리야.......?
저도 기다렸는데 똑같은답 받으면 허무할거같아요ㅠ

[강옥]

제가 읽기에는

사용하는시기에=작동시킬때만

온습도 표시해주게 변경된걸 인정하는걸로 보여요,

온습도계 새로 사던가 24시간 키던가 하라는건지 주던기능 빼니까 매우 불편하고 아쉽네요

[강옥]

저도 동일한문제로 오류보내기한 뒤로 답장을 못받은 상태입니다.

심지어 에어컨 기술상담서비스도 신청했는데, 스싱문제는 에어컨담당자가 인지도 못하고 있었고, 전문담당부서에

오류보내기 해달라고 하시네요.