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05-07-2021 11:21 PM ·
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05-08-2021 10:39 AM ·
SmartThings스마트싱스에서 이름을 바꿔보세요

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05-08-2021 11:22 AM ·
SmartThings사용하는데 문제없으시겠지만
굳이 바꾸고 싶다면 스마트싱스에서 바꿔보세요

05-10-2021 05:45 PM - 편집 05-10-2021 05:46 PM
SmartThings안녕하세요, 고상원님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 '에어컨 이름이 변경된 현상'에 대해서는 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다.
번거로우시겠지만, 아래 정보를 기재하여 로그와 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 → 좌측 상단 ≡ 버튼 → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보]
- 에어컨 모델명:
- 상세한 증상 설명:
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷: (커뮤니티 사진)
- 커뮤니티ID: 고상원
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.
추가 문의 사항이 있을 경우, 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.
