안녕하세요, 가은사랑맘님. 문의하신 ‘에어컨 등록 시 05-300 오류가 뜨는 현상’ 에 대해 먼저 아래와 같이 조치해 주시길 바랍니다.
1. 에어컨이 AP 모드로 변경되었을 때, 휴대전화의 설정 > WiFi 목록에서 [floor a/c] 로 시작하는 항목이 보이는지 확인합니다. 2. 확인이 되지 않을 경우, AP 모드 진입이 정상적으로 되지 않는 것으로 에어컨 WiFi 초기화 이후 등록 시도 부탁드립니다. 초기화 방법은 사용하시는 모델에 따라 상이할 수 있습니다. - 스탠드 에어컨 초기화 방법 참고 링크: https://www.samsungsvc.co.kr/video/1016357
만약 상기 조치 이후에도 동일 현상이 지속될 경우 번거로우시겠지만 현상 발생 즉시 ‘오류보내기’ 를 통해 로그를 첨부하여 문의 부탁드립니다. - 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
