무야무야호
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01-21-2022 08:52 AM ·
SmartThings아침부터 공기청정기가 수십번 알림을 울리는데
공기청정기 켜놓고 있어도 계속오는데 이거 무슨일인가요?
1 댓글
01-24-2022 11:38 AM ·
SmartThings안녕하세요
삼성 생활가전 품질 담당입니다.
SmartThings이용에 불편을 드려 죄송합니다
문의하신 내용에 대해서 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다
번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 후 '오류보내기'로 아래 정보와 함께 로그를 전달해주시면 확인 후 답변 드리겠습니다
- 경로 : smartThings 앱 - 하단'메뉴'- 문의하기-오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수 정보]
- 공기청정기 모델명 :
- 상세 증상 및 스크린샷 : (커뮤니티 내용)
- 커뮤니티ID:
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.
추가 문의사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.
