와이파이 연결이 자꾸 해제돼요

[혜인쓰]

와이파이 정보 업데이트 누르고 다 되었다고 떠도 다시 들어가보면 해제되어 있네요.. 왜그런가요??

[서준bixby]

혹시 5ghz의 와이파이 인가요?
5ghz의 와이파이는 연결이 불가능합니다.
2.4ghz의 와이파이만 가능합니다.

[꼬잉이]

공유기 설정에서 Wi-Fi 주파수 채널 변경이 도움될 수도 있습니다.

[타이거마스크]

AP가 문제일 수도 있어 보이네요, 집에 Wifi AP한번 껐다켜 보세요~

[SmartThings_서비스담당_]

안녕하세요, 삼성 SmartThings 담당입니다.

서비스이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 문의주신 내용만으로 오류 파악이 어려워 문제 확인이 어렵습니다.
번거로우시겠지만 오류 발생 즉시, SmartThings 앱 → 좌측 상단 더보기 → 문의하기 → 오류 보내기 → 디바이스 선택 후 해당 이슈에 대한 자세한 설명 과 커뮤니티 아이디 기재 후 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 문의주시면 해결에 도움 드리도록 하겠습니다.
※ https://help.content.samsung.com (1:1 문의)
※ 삼성전자 고객센터: 1588-3366, 상담 시간(평일): 09:00~18:00
감사합니다.