왜 싱스 홈카메라 움직임 컨트롤이 안되는거죠

[오드플라워]

싱스 홈카메라 움직임 컨트롤이 안되는거죠.

앱에서 카메라 작동 움직임 컨트롤하려니깐 먹통이예요ㅜㅜ

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 오드플라워님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 '홈카메라 움직임 제어하려고 하면 먹통되는 현상'에 대한 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 즉시 앱 내 '오류보내기'로 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.

- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)

[필수정보]
- 홈카메라 모델명:
- 상세한 증상 설명:
- 증상 스크린샷
- 커뮤니티ID: 오드플라워
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.

감사합니다.