smart things find에 버즈2 프로 기기 등록 문제

[으허이]

현재 사용 중인 버즈2 프로 기기가 find로 찾을 수 있는 제 기기 목록에 나오지 않아서 문의 드립니다.

어플 및 기기 소프트웨어 업데이트 모두 확인하고,

웨어러블로 버즈2프로를 등록해제 후 다시 등록을 해도

기기 목록에 업데이트 되지 않네요ㅠ

어떻게 해야 될까요?

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 으허이님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
Find 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 '버즈2프로가 Find 기기 목록에 나오지 않는 현상'에 대한 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 앱 내 '오류보내기'로 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.

- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)

[필수정보]
- 증상 설명: (문의하신 내용)
- 증상 스크린샷
- 커뮤니티ID: 으허이
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.

감사합니다.

[으허이]

삼성 댓글보고
find에서 없는 거 다시 확인하고,
'문의하기'에 '오류보내기' 누른 상태로 백그라운드에 두고,
스크린샷 찍으려고 다시 find 들어가니까 목록에 버즈2프로가 생겼네요!
혹시나 저와 같은 분이 있으시면 제 경우가 도움이 될까하여 댓글로 남깁니다...