안녕하세요, BumBleBeE님. 삼성 SmartThings 담당입니다. Find 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 'Find 잠금해제가 되지 않는 현상'에 대해서는 정확한 확인을 위해 IMEI 정보 등 추가 정보가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 아래 경로에서 기재 후 전달해 주시면 확인하여 회신 드리겠습니다. -경로: http://help.content.samsung.com 접속 > 하단부 '제품 지원' 에서 'APP상담' 선택 > SmartThings 앱에서 사용 중인 계정으로 로그인 > 서비스 'SmartThings' 선택 > 항목 입력 후 등록
[필수정보] - 증상 설명 및 스크린샷: - 증상이 있는 휴대폰의 IMEI 정보: (Find 웹서비스 > 좌측 기기 리스트 중 해당 기기 우측 '...' 버튼 > 기기 정보) - 커뮤니티ID: BumBleBeE 커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.
