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제목:

왜 씽스 잠금해제가 안되나요?

(게시글 작성 시간: 11-11-2023 12:37 PM)
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NopaiNogain
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SmartThings
어제는 오류로인해 안된안된다더만..
지금은 유심이 꼽혀있는데도 네트워크에 연결이 안되어있다고 하고....

왜그런거죠?

잠금해제 설정이 되면된다 안된다 가 아니라....
미쳐버리겠네요~~
11 댓글
bogeubhyeong
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SmartThings
유심이랑 네트워크랑 관련이 있나요?
전 잘모르겟어영
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NopaiNogain
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SmartThings
유심끼워야 안테나 뜨고 네트워크 연결되는거아닌가요?
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bogeubhyeong
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SmartThings
흠 그런가요
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bogeubhyeong
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SmartThings
역질문 ㅈㅅ여
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NopaiNogain
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SmartThings
ㅠㅠ
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SmartThings
한번 재설치 해보세용
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NopaiNogain
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SmartThings
뭘 재설치를 해요?
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SmartThings
스마트 싱스 앱이요
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NopaiNogain
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SmartThings
앱아니구 웹으로 해서 그런걸까요?
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SmartThings
아하!
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SmartThings

안녕하세요, BumBleBeE님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
Find 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 'Find 잠금해제가 되지 않는 현상'에 대해서는 정확한 확인을 위해 IMEI 정보 등 추가 정보가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 아래 경로에서 기재 후 전달해 주시면 확인하여 회신 드리겠습니다.
-경로: http://help.content.samsung.com 접속 > 하단부 '제품 지원' 에서 'APP상담' 선택 > SmartThings 앱에서 사용 중인 계정으로 로그인 > 서비스 'SmartThings' 선택 > 항목 입력 후 등록

[필수정보]
- 증상 설명 및 스크린샷:
- 증상이 있는 휴대폰의 IMEI 정보: (Find 웹서비스 > 좌측 기기 리스트 중 해당 기기 우측 '...' 버튼 > 기기 정보)
- 커뮤니티ID: BumBleBeE
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.

감사합니다.

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