10-26-2023 11:50 AM - 편집 10-26-2023 11:53 AM
10-27-2023 10:45 AM - 편집 10-27-2023 10:47 AM
데이터와 비번 등 개인정보는 본인 책임입니다. (정보통신관련 법에 규정)제조사는 폰의 비번 등 복구해 줄 의무가 없습니다.
잠금해제는 그동안 스마트싱즈파인더(과거 파인더마이모바일)를 통해 갤럭시 고객 서비스로 해 준 부분이지 의무적으로 해줘야 할 사항은 아닙니다.
호의이지 권리가 아닙니다. 호의를 권리로 착각하시면 안됩니다.
없애도 무방한 겁니다.
10-28-2023 10:47 PM ·
물론 본인 책임도 있겠지만 이러한 서비스 하나하나가 삼성 제품을 사게 하는 부분이 있으니 오직 호의로 치부하여 소비자 탓만 하는 것은 좋지 않은 것 같습니다.
제품을 계속 업그레이드하는 이유와 동일하죠.
하물며 원격잠금해제는 기능이 사라진 지금도 스마트씽즈파인드 대표 페이지에 광고되어 있습니다. 현재 이 순간에도 일종의 구매 효과를 불러올 수 있는 겁니다.
댓글 다신 분의 말씀에 따르면 현재 삼성은 지원하지도 않는 기능을 광고 중인 행위로 따져질 수 있기 때문에 빠르게 복구할 필요가 있으며, 글 작성자 외에도 많은 사람이 이러한 요소를 보고 산 소비자로써의 당연한 권리를 발언하는 겁니다.
만약 없애는 것이라면 확실한 사전 예고와 대표페이지의 광고정도는 지우고 기능을 없애야겠지요.
10-27-2023 11:23 AM ·
안녕하세요, 길을가는님. 삼성 SmartThings 담당입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 조속한 시일 내에 조치되도록 하겠습니다.감사합니다.
10-30-2023 06:23 PM ·
