윈도우핏3 스마트싱스 전력사용량 기록이 안됩니다.

[인장흐하ㅏ]

18일부터 기록이 이상하더니 그 이후로 쭉 기록이 안됩니다. 티비나 냉장고는 잘 되는것 같은데 스마트싱스 시스템에 문제가 있는건가요?

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 인장흐하ㅏ님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

문의하신 현상에 대해 담당부서에서 확인 중에 있습니다.
정확한 확인을 위해 추가 정보를 요청 드릴 수도 있는 점 참고 바랍니다.
감사합니다.

[제이레빗]

저도 같은 문제로 오류보냄으로 연락 했는데 여기저기 다 뒤져봐도 삼성측에서 오는 답글은 다 똑같네요. 빠른 해결 부탁 드립니다

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 인장흐하ㅏ님.
삼성 SmartThings 담당입니다.

문의하신 현상은 일시적인 서비스 장애로 인해 발생했던 문제로, 담당 부서를 통해 조치되어 현재는 정상 동작 중입니다.
불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며, 재확인을 부탁드립니다.

감사합니다.