자기 마음대로 초기화가 되네요.

[피곤한곰]

오늘 12시경 모든기기가 사라지고, 다른계정 밑으로 들어가 있던 기기들도 사라지게 되어 우선 제 방에 있던 기기들만 다시 재등록 하였습니다. 근데 새벽 두시경 홈미니가 초기화 되는 소리가 들리더니 다시 스마트싱스가 초기화 되어 있더군요.

혹시나 싶어 어머니께 초기화 됐냐고 물어보니 그대로 라고 합니다.

아이디가 다사라진 것은 아니며 집설정, 방설정, 기기설정, 연동 된 계정이 사라 졌습니다.

한번정도는 버그가 나서 연동이 끊길수도 있갰구나 하는데 두시간 만에 다시 일어나니 당황스러웠습니다.

폴드3 업데이트로 인한 버그인지, 스마트 싱스 서버 버그인지 알려 주십시오.

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, 피곤한곰님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 ‘스마트싱스 초기화 현상’에 대한 확인 후 안내 드리기 위해 추가 정보가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, ‘오류보내기’로 로그와 아래 정보를 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.
- 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 초기화된 삼성 계정 정보와 현상 발생 시간대: (ex. 00월 00일 00시 00분 경)
- 증상 설명 및 스크린샷:
- 커뮤니티ID: 피곤한곰
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.

이외에도 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 재문의 바랍니다.
감사합니다.

[새우명]

오류있으시면 빠르게 스마스싱스 앱여시고 탈퇴후에 재가입을 추천드리고; 꼭 해보시길 바랄게요... 이렇게 답변얻어도 원하시는대로 못고칠가능성이 무지 높아서 그래요...ㅜㅜ 아니 진짜 이해가 너무너무 안되는부분이 어떤어느곳도 어디에대한 기계들도 연동성을위하여 점점 인공지능을 추가하면서 

연계를 강조하는 삼성이 스마스싱스에대한 전문부서며, 담당자 1명없다 ??? ,,ㅡㅡ 제가 몇년째 통화하면서 에이 이젠 만들었겠지  이제는.

아 올해는? 하면서 통화하고도 단1번을 ,,ㅡㅡ 담당자가 있다는 말도 못들었고, 

생기지도 않을뿐더러... 통화도 안되는 그런수준의 문제가 아니라;

고치기 도 힘들고; 문제점 파악을 1도 안하시더만요 직원전체 어느부서건 ,,ㅡㅡ....;;; 이거는 

그냥 오류생기면 배째라는 식 아닙니까?....

한마디로 그냥 문제생기건 오류건 버그이건 어느에러의 레이턴시 백리플래시 등등 어디 뭐든

아무튼 그냥 탈퇴가 답이에요;;

초기화라는 버튼 ㅡㅡ 메뉴얼은 왜만들었는지 모르겠어요;;

상식적으로 초기화라는게 아주 완전 데이터 싹지우고 새것처럼 한다는건데 왜 안고쳐지는지 모르겠어요..ㅠㅠ

아무튼 결론은 스마스싱스 들어가셔서 탈퇴하시고 재가입하세요

오류생기면 버그생긴거 기록 이력 모든 생생한데이터 모가리들 안사라져요... 영원히 남더라고요; 초기화를 수십번하던 뭘하던;;;....ㅠㅠ

그냥 기록만 등록되도록 처럼 페이크처럼 훵하니 떠있을뿐 작동도 안되고요 탈퇴하시고 쓰세요 깔끔하게;;

오류이력 남은거 안사라져요.. 1일 하루를 날려가면서 몇시간씩

초기화 재등록 앱데이터 삭제 완전삭제 등등 다해본 사람으로써 알려드리는거에요 이건 무슨오류던; 완성되어서 오류가 표기되면 못고친다고 봅니다... 몇년마다 매번 이랬고

저는 그기계 등록에서 지우고 썼는데 얼마전에 탈퇴해보니 당장 쓸수있게끔 고쳐진걸 확인해서 알려드리는거에요.. 작성자께서 쓰신내용은 간단한데;; 분명 오류이력 남았을거에요. 초기화말고,

스마스싱스 앱 탈퇴하시길 바랄게요.  재가입하면 고쳐지긴해요

스마스싱스가 오류건 뭐시기던 어째든 당장은 작성자 본인께서 쓸수있으면 된거잔아요

[피곤한곰]

아무래도 저도 it업계에서 프로그래밍 하다보니 그냥 서버에서 저의 데이터가 꼬였겠거니 하고 아침에 탈퇴하고 재가입 했습니다. 그 이후로는 멀쩡하더라구요.

답변 달아주셔서 감사합니다 ㅎㅎ