전력량오류

[강물흐른다]

작년에는 괜찮았는데

어제 부터 에어컨 작동하면서

전력량이 

사진과 같이 오류가 나네요

전력량이 제로였다. 다시 저 오전의 어느시점 전력량만 계속 나오고

오후시간엔 전력량이 하나도

시용안한걸로 나옵니다(계속 사용중인데.) ???

조언구합니다.

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, 강물흐른다님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 전력사용량이 제대로 표기되지 않았던 현상은 일시적인 서버 장애로 발생했던 것으로, 현재는 정상 이용이 가능한 것으로 확인됩니다.
만약 현재도 동일한 현상이 발생할 경우, 번거로우시겠지만 확인 및 분석을 위해 ‘오류보내기’로 로그와 아래 정보를 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 우측 상단 ‘설정’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 에어컨 모델명:
- 상세한 증상 설명:
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티ID: 강물흐른다
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.

추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.