안녕하세요. 제트봇 로봇청소기 구매후 쇼파밑이나 침대밑 청소용으로 구매해서 잘사용중입니다. 헌데 가끔 방과 방을 이동하는도중 잘다니던 길도 못찾고 헤메고 다니고 충전복귀할때도 또 몾찾아 복귀를 못하는 경우가 생깁니다. 그러다 대기시간이 지나면 그자리에서 멈추는데 그럼애를 들고 또 충전기까지 가서 올려두고 합니다. 침대나 쇼파밑 들어가는 이점때문에 신형모델이 있어도 이거 구매한건데 자주 이런일이 생기니 사용할때마다 좀 불편합니다.가끔은 침대밑에서 복귀를 못해서 또 꺼내기 위해 불편함을 감수해야합니다. 앱에서 수동으로 방향지시를 내려줄수 있으면 충전기 근처까지만 데리고 가면 알아서 또 잘찾아가는데 이거때문에 들고 다니는 번거로움이 발생하는데 수동으로 방향을 조작해 좌우 이동시키며 청소할수 있으면 그냥 거실에서 청소기 보며 앱으로 드론조정하듯이 하면 편할거 같아서 문의드립니다. 이건 앱으로 개선 가능할까요?
로봇 청소기가 침대나 소파 밑에서 멈춰 꺼내기 불편하신 경우, '우리집 모니터링' → '운전하여 이동' 탭에서 수동조작이 가능합니다. 추가적으로 로봇 청소기가 반복적으로 복귀하지 않는 구역에 대해서는 청소 제외 구역으로 설정하시면 복귀하지 못하는 경우를 줄이실 수 있습니다.
문의하신 수동조작 청소기능에 대해서는 담당 부서에서 검토될 수 있도록 전달 드리겠습니다. 다만, 정확한 반영 여부/일정에 대한 안내는 어려운 점 양해 바랍니다. 보다 만족스러운 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
