청소리포트가 안돼요

[미오바니]

로봇청소기로 청소 잘하고 있는데 스마트싱즈에 청소리포트가 기록이 안돼요. 청소기문제는 아닙니다. 기록만 안돼요. 실시간으로 어디 청소중인지도 알수 있었는데 지금은 전혀 안돼요. 

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 미오바니님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀해주신 청소리포트가 기록 되지 않는 현상에 대하여 도움드리기 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 아래 경로로 스크린샷과 로그를 함께 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)

[필수정보]
- 증상설명 및 스크린샷:
- 커뮤니티ID: 미오바니
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.

감사합니다.