큐커 새제품 불량인가요

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처음 사용하는데 타는 냄새가 너무 심하고 발열어 너무 심해서 위랑 옆에 1~2초 정도 대고 있으면 화상입을 정도로 뜨거워요

이번에 패밀리넷에서 새제품 산건데 처음 사용하자마자 이래서 정말 속상하네요....

[주방가전담당]

안녕하세요.

삼성전자 큐커 품질 담당자입니다.

사용 초기에는 고온 동작시 히터 등 열원의 가열로 인해 약간의 연기나 타는 냄새가 날 수 있으나, 고장은 아닙니다.

제품 내부에 조리물을 넣지 않은 상태에서 그릴 모드를 10분간 동작하면

냄새를 빠르게 없앨 수 있습니다.

또한, 고온으로 조리하는 제품의 특성상 조리 후 외관도 뜨거워질 수 있습니다. 

주변 간격이 넓은, 통풍이 잘되는 장소에 설치하여 사용하시는 것을 권장드립니다

감사합니다.