안녕하세요, 13층님. 삼성 SmartThings 담당입니다. SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀해주신 전력 사용량 평균치가 높게 나오는 현상에 대해서는 정확한 확인을 위해 추가정보가 필요합니다. 번거로우시겠지만 아래 경로로 필수정보를 기재하여 스크린샷과 함께 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다. - 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)
[필수정보] - 상세 증상설명 : - 스크린샷 : - 전력량 비교가 필요한 일자 : 00월00일~00월00일 - 커뮤니티ID : 13층 커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다. 감사합니다.
