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폰이 와이파이로 연결되어있으면 스마트싱스에서 등록된 기기가 정상으로 모니터링되는데 데이터로 사용하면 로딩중으로만 나옵니다 왜그럴까요?

(게시글 작성 시간: 04-29-2021 10:02 PM)
사귐
Beginner Level 2
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SmartThings
폰이 와이파이로 연결되어있으면 스마트싱스에서 등록된 기기가 정상으로 모니터링되는데 데이터로 사용하면 로딩중으로만 나옵니다 왜그럴까요?
1 댓글
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SmartThings

안녕하세요, 사귐님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신데이터로 사용할 때 로딩중으로만 나오는 현상에 대해서는 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다.
번거로우시겠지만 로그와 함께 아래 정보를 오류보내기로 기재하여 보내주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
-
경로: SmartThings 좌측 상단버튼문의하기오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[
필수 정보]
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상세한 증상 설명:
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증상을 참고할 수 있는 스크린샷:
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커뮤니티 ID: 사귐
커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재하여 주시길 바랍니다.

이후에도 추가 문의가 있으시면, 언제든지 문의해주시기 바랍니다.
감사합니다.

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