폴드4 깨지는화면?

[린란]

폴드4구입후쓰고있는데요 펼쳐서쓸때 특정게임을 종료할때 펼친부분구석한칸이 그 티비 지지직거릴때화면이됩니다 그외에는문제가없지만 찝찝해서 물어봅니다

[디스플레이HW담당]

안녕하세요. 린란 고객님

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

폴드4 내부 디스플레이에서 특정 앱 종료시 화면 이상이 발생한다는 이슈로 올려주셨습니다.

말씀해주신 코멘트만으로는 정확한 현상 파악이 어렵습니다.

현상 발생시 촬영된 동영상과 로그 확보가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,

'삼성 멤버스 앱' → 우측 하단 + → 문의/오류 보내기 → '오류 보내기'  에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요~

감사합니다.

[스프트니크]

동일 현상이 저에게도 있어 답글 남깁니다. 동영상을 촬영했는데, 공유드릴 방법이 있을지요?