안녕하세요, 김릴님. 삼성 SmartThings 담당입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 '루나 스퀘어 가습기 연동 시 no device added 뜨는 현상' 에 대한 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 아래 경로로 로그와 스크린샷을 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다. - 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)
[필수정보] - 가습기 모델명: - 상세 증상 설명: (ex. 연동 중 OO단계에서 'no device added' 뜸) - 증상을 참고할 수 있는 스크린샷 - 커뮤니티ID: 김릴 커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.
