홈미니 연결불가

[한결리아스]

여태 잘 사용하다가 이번에 휴대폰을 바꾸고

홈미니 초기화, 핸드폰 캐시, 데이터삭제

하고 홈미니 새로 연결하려는데

"선택한 네트워크는 인터넷에 연결되어있지 않습니다"

라는.메시지가 뜨고ㅜ계속 연결 안되는.중입니다.

휴대폰과.같은 2.4g 연결을 했고 휴대폰은 정상 연결 됩니다.

어떻게 하면 될까요?

그리고 스마트싱스 아이콘도 회색으로 나옵니다.

지우고 재설치해도 똑같네요

[한결리아스]

혹시몰라 공유기도 초기화 했는데 안되네요

[갓업면]

저도 똑같은 증상입니다.... 저만 그런게 아니었네요ㅠ

[한결리아스]

답답하네요. 오늘 스마트플러그도 배송와서 다시 세팅좀 해보려다 망했네요

[한결리아스]

오늘 이걸로 6시간.날렸는데 결국 연결 못했네요

[MJ6]

휴대폰 바꿨다고 홈미니 초기화할 필요는 없었는데, 아쉽네요.. 초기화 후 문제가 생겨버렸으니..

동일한 삼성계정으로 스마트씽스 로그인하면 그냥 사용이 가능한데...

[한결리아스]

아 그렇군요... 다음부터는 참고하겠습니다.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 한결리아스님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용에 대해 현재 확인 중으로, 확인 후 회신 드리겠습니다.
정확한 확인을 위해 추가 정보를 요청 드릴 수 있는 점 참고 바랍니다.
감사합니다.

[한결리아스]

스마트싱스 못쓰니까 너무 불편하네요.
빠른 해결 부탁 드립니다.

[asdf2457]

혹시 해결되셨나요??

[한결리아스]

아니요. 순차적적으로 답 준다고 낮에 왔는데 그 뒤로 연락은 없네요

[asdf2457]

전내일 서비스센터 가볼려구요
해결되면 댓글남겨드릴께요
혹시 어댑터 정품 쓰셨나요??

[한결리아스]

원래 계속 쓰던건데 초기화하고 다른 핸드폰이랑 연결하려다 이렇게 된거라서요. 홈미니 문제인거 같아요. 와이파이 2.4g를 못잡아요. 초기화 전에는 잘 잡았었는데

[snowlily]

저도 확인해보고 답 준다고 했었는데 아직도 답이 없어요...ㅠ 

정식으로 판 제품이 아니라고 이대로 종료 되는건 아니겠죠?

[이라니]

6대중에 초기화한 3대는 이후로 연결이 안됨 ㅡㅡ
처리를 해주려는건지 마는건지
그냥 이전으로 돌려줘!!!

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 한결리아스님.
말씀하신 현상은 갤럭시 홈 미니의 WiFi 인터넷 연결성 확인 시 접근되는 Intel 주도의 리눅스 커넥션 운영 서버(Connman)에서 응답을 주지 않아 발생한 현상으로 확인되었습니다.
현재는 복구 조치되어 정상 이용이 가능하오니, 다시 한번 이용해 보시길 바랍니다.

이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
감사합니다.

[한결리아스]

오 집에가서 해보겠습니다.

[matsuaki]

지금도 안 됩니다