다른 글에 답글 형식으로 달았는데 같은 문제를 겪는 많은 분들이 보셨으면해서 글을 올려봅니다.
제가 사용중인 제품은 2019년형 갤러리입니다.(이 이상 다른제품에 대한 정보가 저에게는 없으므로 해당 년도 제품으로 한정하여 적습니다)
에어컨이 오프라인 상태가 되었다면
1. Smart things 리스트에서 에어컨 삭제
2. 에어컨 초기화: 리모컨 '무풍+청정' 동시 누름-->'스마트 리셋' 확인
3. 앱상에서 기기 추가-검색
여기저기 찾아보고 이것저것 다 시도해보며 골머리 앓다가 혼자 해결했네요.
우리 제품은 모드+청정, 모드+무풍이 아닌 '무풍+청정'으로 리셋하는 것이 포인트입니다.
