23년형 제습기 물통 비울때 물통 꽉찼다는 알림이 계속 뜹니다.

[SiriusA]

방을 옮겨서 틀때마다 제습기에서 물통을 비워주는 편인데 물통이 꽉 차지 않았는데도 물통을 비울때마다 물통이 꽉찼다는 스마트씽스 알림이 계속 뜹니다. 물통을 비울때랑 물통이 꽉찰때 구분을 못하는듯합니다. 한번 테스트 해보시길...

그냥 비우는데 이 알림이 가족들 폰에도 떠서 자꾸 비우라고 하네요. 수정 부탁드립니다.

[메롱이당]

저도 도움을 주고 싶지만 저도 모르겠네요ㅠ

[에어솔루션담당 · Accepted solution]

안녕하세요

현재 제습기가 물통이 분리된 상태와 만수가 된 상태를
구분할 수 없는 구조로 되어 있어서 발생한 현상입니다.
주신 의견은 관련부서에 전달하여 개선 검토 될 수 있도록 노력하겠습니다.
소중한 의견 주셔서 감사합니다.

사용하시는데 혼선을 줄이기 위하여
SmartThings 안내 문구는
물이 가득 찼거나 또는 물통이 분리된 상태,
두 가지 경우의 가능성이 있다고 안내 드릴 예정입니다.
(6월 16일 앱을 업데이트시 적용 예정)

감사합니다.