AI콤보는 왜 이렇게 건조를 못하나요?

[76층]

2월 초순경에 설치했고 당시에도 as기사님 몇번 불러서 겨우 해결했나 했는데

이번에 소프트웨어 업데이트 때문인지 같은 증상으로 또 건조가 안됩니다

세탁물 일부만 건조가 안되는게 아니고

건조를 ai가 측정한 시간값으로 몇 시간 돌렸음에도 완료 알림을 보고 확인해보니 건조가 하나도 안되어 있네요

ai 기능이 편의성을 줄거라고 믿고 구매했는데

오히려 더 불편하기만 한거 같네요

[생활가전담당]

안녕하세요

제품 사용중 불편을 드려 죄송합니다

먼지 필터 청소 및 세탁물을 적정량 건조시에도 코스 완료까지 건조가 안된다면
제품의 [시리얼 넘버]를 해당 이메일로 보내주시면 (living.cs@samsung.com)
제품 진단후 고객님께 도움이 될 수 있는 방법을 찾도록 하겠습니다.
메일 주실 때 위 본문 URL이나 캡쳐도 함께 보내주시길 부탁드립니다. (사유:고객구분 위함)

감사합니다

[76층]

메일주소로 시리얼넘버랑 같이 보내달라고 댓글을 달아주셨는데
올해 4월 7일 보낸 메일에 대해서 아무런 피드백이 확인이 안됩니다
피드백 주셨었나요?