error while deleting the installed Viper app

[페가수스한스]

안녕하세요 

Smart things 사용 중 tuya app 앱 연결 해제시

상기와 같은 메시지가 나옵니다.

먼저 tuya 앱에서 음성 서비스 smartthings 해제 했거든요. 

그게 반영이 안된건지.. tuya 앱은 해제된 상태린데

Smartthings에선 연결 중으로 나오구요

그래서 연결 해제 하면 상기 에러 메시지가 나옵니다.

투야 앱 해제 반영 되게 해주거나

Smartthings에서 강제 연결 해제 되게 해주세요.

감사합니다 

[페가수스한스]

화면캡쳐본이요

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 페가수스한스님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 해당 현상 발생 직후
SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.

[오류보내기 경로]
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

추가 문의 사항이 있으실 경우 언제든지 문의 바랍니다. 감사합니다.

[페가수스한스]

우연히 핸드폰 재부팅 하고 부터 정상 해제 및 재연결되서 사용중입니다.
감사합니다