M7모니터의 스싱 즐겨찾기가 다 사라졌어요

[인우아빠]

M7 모니터 스마스싱스앱에서 평소 잘보이던 즐겨찾기 목록과 방이 모두 사라졌습니다

삼성계정 두개다 로그인해도 안보이구요

폰에서는 두계정 모두 즐겨찾기 목록이 잘 보입니다만. M7모니터에서는 잘 보이던것이 안보여요

동기화를 몇번씩 해도 마찬가지 입니다

M7모니터의 스싱 앱을 재설치하고 싶어도 기본앱이라 재설치 메뉴가 아예 없는것 같습니다

공장초기화를 해도 마찬가지

콜드부팅을 해도 마찬가지 입니다

[인우아빠]

고객지원 정보입니다

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 인우아빠님.
삼성 SmartThings 담당입니다.

SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.
아래 절차를 부탁드립니다.

- 전원 코드 착탈 -> 5분 대기 -> 리모컨 Power 버튼 (ON->OFF) -> 리모컨 Power 버튼 (OFF->ON)

다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.