S20 빅스비루틴-스마트싱스 오류 질문입니다.

[아라율]

언녕하세요 빅스비루틴 잘 활용하다가 오류가 생겨 질문드립니다!

# 현 상황

1. S20 기기가 맴버로 스마트싱스에 초대되어 있는 상황

2. 스마트 싱스 어플에서는 잘 되어 되어 빅스비 루틴을 활용하고자 결정함

3. 이때 빅스비 루틴에서 스마트싱스 제어하기 항목은 있습니다. 근데 안에 들어가면 기기는 하나도 없고, 모드도 하나도 없습니다. 

4. 왜 이런 상황이 발생하는 건가요? 또 어떻게 해결할 수 있을까요?

# 시도해 본 해결방안

1. 재부팅 후 루틴 생성시도 - 실패

2. 앱 종료 후 다시 실행해도 생성 실패

3. 데이타로 루틴 만들기 시도해도 실패

긴 글 읽어주셔서 감사합니다 🙂. 

[모드및루틴담당]

안녕하세요~ 모드 및 루틴 담당입니다.

먼저 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
이슈 발생 환경을 좀 더 명확하고 빠르게 파악하고자 로그를 요청드립니다.
번거로우시겠지만 문제가 발생한 시점에
"모드 및 루틴 우측상단 더보기 > 설정 > 문의하기 > 오류보내기"
를 통하여 로그를 전달해주시면 빠르게 문제를 분석하여 해결하도록 하겠습니다.
다시한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다. 좋은하루 되세요~