Smart things 기기 찾기 기능 관련 문의 (삼성 계정 기기 등록)

[Samsung_pgIyDvh]

Smart things 에서 아직 기기는 잃어버리지 않았지만 만약을 대비해서 기기 찾기 기능 이용하려고 하는데요, 시험삼아 해보니 다음 화면과 같이 삼성 계정에 등록되니 지 않은 기기라고 뜨네요,, 등록 해제 해보고 다시 등록 했는데도 상황이 같습니다.. 

저기 고양이 고구마 있는 저 기기 입니다

기기 찾기 기능 선택했습니다

로딩이 되다가

삼성 계정에 등록된 기기가 아니라고 뜹니다. 보이시는 지도화면은 다른 기기예요..

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, Samsung_pgIyDvh님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
이용에 불편을 드려서 죄송합니다.

번거로우시겠지만, 말씀하신 현상에 대해 아래와 같이 다시 한번 버즈 재등록을 진행하여 확인 부탁드립니다.
1. 기존에 등록된 갤럭시 버즈 등록 해제
- 휴대폰 설정 → 연결 → 블루투스 → Galaxy Buds 오른쪽의 설정 아이콘 → 등록 해제
2. 갤럭시 웨어러블을 통해 버즈 재등록

이후에도 동일 현상이 지속된다면, 정확한 확인을 위해 앱 내 ‘오류보내기’ 로 로그를 첨부하여 문의해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
- 경로: 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

이외에도 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.