안녕하세요, sis6004님. 삼성 SmartThings 담당입니다. SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
SmartThings 앱을 실행하여 해당 기기카드를 선택하여 정상적으로 진입이 되는지 확인 후, 정상 진입이 된다면 SmartThings 앱 설정에 빠른 리모컨 메뉴가 표시되는지 확인 부탁드립니다. 위와 같이 확인후에도 메뉴가 보이지 않는 현상이 지속될 시에는 번거로우시겠지만, 해당현상 발생 즉시 아래 경로를 통해 앱 내 '오류보내기'로 필수정보를 기재하여 로그와 함께 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다. - 경로: 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)
[필수정보] - 기기 모델명: - 증상설명: - 증상설명에 도움이 되는 스크린샷 또는 동영상: - 커뮤니티ID: sis6004 커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.
