안녕하세요, Members_HQCXrst님. 삼성 SmartThings 담당입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
만약 배터리 교체 후 태그 등록 시, 최초로 태그를 등록한 계정과 태그를 재등록하려는 계정이 다르다면 “다른 사람에게 등록된 SmartTag 입니다"라는 메시지가 확인 될 수 있습니다. 최초로 태그를 등록한 계정에서 태그 기기를 삭제 하신 후, 다시 한번 재등록을 시도해보시길 바랍니다. 태그 초기화 방법도 공유드리오니, 이용에 참고 바랍니다.
[태그 초기화 방법] 1. 도구를 사용하여서 배터리 커버와 배터리를 분리 2. 스마트태그 가운데에 있는 버튼을 눌렀다 떼기 3. 버튼을 누른 상태로 배터리를 다시 삽입하고, 소리가 날 때까지 약 5초 정도 길게 눌렀다가 떼기
